...
Smartphone niet bij de hand?Anchor 1 1
De eerste keer dat je als gebruiker inlogt met two-factor authentication krijg je een melding te zien dat er back-upcodes gegenereerd dienen te worden. Dit zijn codes die gebruikt kunnen worden als alternatief voor de inlogcodes die de app genereert. Heb je je smartphone dus niet bij de hand en wil je toch kunnen inloggen? Zorg dan dat je altijd back-upcodes bij de hand hebt. Je genereert een overzicht met 10 back-upcodes in ‘Mijn gegevens > Back-upmethode’. Elke back-upcode kan slechts éénmalig gebruikt worden. Zodra je nieuwe back-upcodes genereert, komen de vorige te vervallen.
Een medewerker resetten
Soms is het nodig om een medeweker medewerker te resetten. Dit is bijvoorbeeld nodig als je een nieuwe smartphone hebt. Ga naar ‘Beheer > Medewerkers’, selecteer de betreffende medewerker en ga naar het tabblad ‘Licenties’. Hier zie je rechtsbovenin de optie ‘Two-factor authentication-koppeling’ en de knop ‘Reset’. Klik op de knop ‘Reset’. De medewerker kan zichzelf nu opnieuw koppelen door met de Google Authenticator app de QR-code te scannen.
...