Plugin functionaliteit activeren

Login in op het beheerpaneel en activeer de systeeminstelling voor de plugins. Indien niet ingeschakeld, zal er een 404 geretourneerd worden.

Plugin eigenschappen

De meeste eigenschappen spreken voor zich; een paar specifieke:

Embed: scripts die hierin worden geplaatst zullen worden ingeladen op de plugin pagina. Voorbeelden zijn bijv. de embed code van youtube.

JS: indien hier een url wordt ingegeven, zal deze simpelweg middels een script-tag geïnclude worden op de pagina.

<script src="https://externdomein.test/mijn-plugin.js"></script>

Voor nu wordt er standaard ?cachebusting=<huidigetimestamp> om caching te voorkomen. Dit kan later veranderen.

CSP: Voor nu worden externe url's voor iframe elementen toegestaan, indien deze geregistreerd staan in het CSP-veld van de plugin.

Performance

Houd rekening met rate-limiting!

Om kwalitatief goede plugins te kunnen waarborgen, zal bij gebruik van de GraphQL bij meer dan 5 requests per seconde per IP-adres een 429 HTTP status code geven worden.

Dit is preventief bedoeld om het systeem niet te zwaar te belasten.

Uitgebreidere Zendesk Plugin voorbeeld

Naast 3 examples, is een uitgebreidere Zendesk Plugin gemaakt.

De source code is in te zien, in onderstaande repo:

https://github.com/drienultwee/ef2go-plugin-zendesk

Puur ter illustratie en als voorbeeld wat de mogelijkheden zijn met plugins.

Deze plugin kan in de basis:

Als intercedent
- Alle tickets ophalen
- Reageren op tickets

Als relatie
- Ticket aanmaken
- Eigen tickets inzien
- Reageren op tickets

Deze zendesk plugin maakt gebruik van de volgende plugin functionaliteiten:

Gebruik van Backend API calls d.m.v. de API Caller
Authenticatie header met token
Tientallen Zendesk API endpoints
POC: tonen van de relatiekaart bij het ticket dat is aangemaakt door de desbetreffende relatie.

Gebruikte techniek:

Vue(X) instantie binden aan de plugin's root div.
- Centrale datastore voor alle gegevens.
Praten met de Zendesk API.
Gebruik van publieke javascript variabelen

Browser not supported