Momenteel kan er nog gebruik gemaakt worden van de koppeling zolang deze werkt. Indien er iets veranderd verandert aan de kant van Frontline zal Easyflex niet mee veranderen en de koppeling zal uiteindelijk verwijderd worden. Ook zullen er op het Service Center geen vragen meer beantwoordt worden omtrent CTI.
CTI staat voor Computer Telefonie Integratie. Easyflex ondersteunt deze module. Met CTI kunt je je telefoonverkeer heel gemakkelijk koppelen aan Easyflex. CTI herkent vastgelegde telefoonnummers van flexwerkers, relaties en medewerkers (collega's). Wanneer een flexwerker, relatie of medewerker (collega) belt, wordt in Easyflex een berichtje getoond met daarin de gegevens van de beller en de mogelijkheid om direct de kaart van de flexwerker, relatie of medewerker te openen. Uiteraard kun je ook via het bericht het binnenkomende telefoontje beantwoorden.
...